Syarat dan Ketentuan
Selamat datang di www.sibayakadventure.com.
Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Sibayak Adventure terkait penggunaan situs www.sibayakadventure.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.sibayakadventure.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Sibayak Adventure. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.sibayakadventure.com.
A. Definisi
- Sibayak Adventure adalah suatu usaha perorangan yang menjalankan kegiatan usaha jual beli dan jasa penyewaan menggunakan web portal www.sibayakadventure.com. Selanjutnya disebut Sibayak Adventure.
- Situs Sibayak Adventure adalah www.sibayakadventure.com.
- Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Sibayak Adventure yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Sibayak Adventure, serta tata cara penggunaan sistem layanan Sibayak Adventure.
- Pelanggan/pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Sibayak Adventure, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli dan penyewa maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Sibayak Adventure.
- Pembeli adalah Pelanggan/Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Produk yang dijual oleh Sibayak Adventure.
- Penyewa adalah Pelanggan/Pengguna terdaftar yang melakukan penyewaan atas Produk yang disewakan oleh Sibayak Adventure.
- Produk adalah barang yang dijual atau yang disewakan oleh Sibayak Adventure kepada pelanggan.
- Barang adalah produk/benda yang berwujud/memiliki fisik Barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
- Jasa adalah produk/benda yang disewakan kepada pelanggan dalam satu waktu periode sewa.
- Harga barang adalah nilai atas produk yang dijual.
- Harga sewa adalah nilai atas produk yang disewa per satu hari /satu malam.
- Jadwal sewa adalah tanggal mulai sewa dan tanggal selesai sewa atas produk yang disewa.
- Periode Sewa adalah lamanya waktu penyewaan produk jasa oleh pelanggan dalam satuan hari/malam.
- Satu hari/Satu malam adalah durasi penyewaan yang dihitung dalam rentang jam ambil produk sewa pada hari pertama hingga jam kembali produk sewa pada hari berikutnya.
- Nomor Order/Pesanan adalah nomor pesanan untuk pembelian barang dan/atau jasa yang terkait dengan harga dan pembayaran.
- Nomor Booking adalah nomor pesanan untuk penyewaan produk jasa yang terkait dengan barang yang disewa.
- Rekening Resmi Sibayak Adventure adalah rekening tujuan pembayaran untuk proses transaksi beli dan/atau sewa di Situs Sibayak Adventure. Rekening resmi Sibayak Adventure dapat ditemukan di halaman https://www.sibayakadventure.com/bantuan tab pembayaran, dan/atau dikirim ke email pengguna setelah melakukan pembayaran metode bank transfer langsung.
B. Akun, Password dan Keamanan
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
- Sibayak Adventure tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
- Pengguna dapat mendaftar dan masuk ke akun menggunakan akun Facebook dan/atau akun google yang mengikuti persyaratan masing-masing penyedia layanan.
- Pengguna memahami bahwa informasi yang diberikan dalam akun adalah benar.
- Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
– Pembeli
– Penyewa. - Sibayak Adventure tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa pembatalan transaksi, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
- Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah username.
- Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.
- Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
- Sibayak Adventure tidak akan meminta username, password milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Sibayak Adventure menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Sibayak Adventure atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
- Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Sibayak Adventure jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Sibayak Adventure tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
C. Pembelian
- Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Sibayak Adventure. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Sibayak Adventure akan memverifikasi pembayaran untuk segera memproses pembelian pelanggan.
- Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
- Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, garansi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
- Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Sibayak Adventure tergantung pada monitor komputer Pembeli. Sibayak Adventure telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Sibayak Adventure muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Sibayak Adventure akan akurat.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
D. Penyewaan
- Penyewa wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Sibayak Adventure. Penyewa melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Penyewa, dan kemudian Sibayak Adventure akan memverifikasi pembayaran untuk segera memproses Penyewaan pelanggan.
- Saat melakukan Penyewaan, Penyewa menyetujui bahwa:
- Penyewa bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, kebijakan pembatalan, layanan tambahan, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk menyewa.
- Penyewa hanya dapat mengambil alat untuk disewa apabila pembayaran telah lunas.
- Produk yang disewakan sesuai ketersediaan di Sibayak Adventure dengan fungsi dan/atau spesifikasi yang sama/hampir sama.
- Penyewa mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sewa sebagaimana terlihat di situs Sibayak Adventure tergantung pada monitor komputer Penyewa. Sibayak Adventure telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Sibayak Adventure muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Sibayak Adventure akan akurat.
- Untuk produk sewa tidak ada pilihan pengiriman dan produk sewa tidak dikirim ke alamat penyewa. Namun jika pelanggan sekaligus membeli produk, maka pemilihan pengiriman hanya untuk produk yang dibeli.
- Penyewa mengambil dan mengembalikan produk sewa ke alamat Base Camp Sibayak Adventure sesuai dengan jadwal sewa yang telah dipesan.
- Ketidakhadiran Penyewa untuk mengambil produk yang disewakan tidak akan mengubah jadwal sewa dan akan tetap dihitung sebagai periode sewa.
- Perhatikan waktu (jam) ambil produk sewa pada hari pertama, dan waktu (jam) kembali produk sewa pada akhir periode sewa.
- Penyewa harus bersedia menyerahkan kartu identitas pribadi yang sesuai dengan akun pengguna yaitu berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP) kepada Sibayak Adventure sebagai jaminan atas penyewaan pada saat mengambil barang sewa.
- Sibayak Adventure akan mengembalikan kartu identitas kepada penyewa pada saat penyewa telah mengembalikan produk sewa dan serah terima barang telah disepakati antara Sibayak Adventure dan penyewa.
- Keterlambatan pengembalian akan dianggap penambahan waktu sewa yang dikenakan biaya per hari/malam sesuai harga sewa.
- Penyewa bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan produk yang disewakan.
- Kerusakan/kehilangan produk sewa pada saat penyewaan menjadi tanggung jawab pelanggan sepenuhnya, Sibayak Adventure berhak meminta biaya ganti rugi kehilangan dan/atau kerusakan produk yang disewa sesuai dengan tingkat keparahannya.
- Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk menyewa Barang ketika Pengguna menyewa suatu produk jasa.
E. Pembayaran
- Pelanggan dapat memilih pembayaran dengan metode transfer bank langsung, bayar tunai, atau menggunakan payment gateway online (online via pihak ketiga).
- Untuk pembayaran dengan metode transfer bank langsung dan bayar tunai, pembayaran oleh pelanggan wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 24 jam) setelah Pelanggan melakukan Place Order. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh Pelanggan, Sibayak Adventure memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pelanggan tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
- Untuk pembayaran menggunakan payment gateway online, pembayaran oleh pelanggan wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 60 menit) setelah Pelanggan melakukan Place Order. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh Pelanggan, Sibayak Adventure memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pelanggan tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
- Untuk pembayaran dengan metode transfer bank langsung/setoran ke bank wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor order dan nama. Pelanggan wajib melakukan konfirmasi dengan mengisi formulir konfirmasi pembayaran di halaman https://sibayakadventure.com/my-account/konfirmasi-pembayaran. Konfirmasi pembayaran dengan transfer bank langsung/setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh Sibayak Adventure.
- Pembayaran dengan bayar tunai dapat dilakukan Pelanggan dengan membayar langsung ke Base Camp Sibayak Adventure (lihat halaman https://sibayakadventure.com/contact-us untuk mengetahui alamat Base Camp Sibayak Adventure).
- Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran Payment Gateway Online, maka total pembayaran akan ditambahkan biaya layanan.
- Pelanggan wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Sibayak Adventure tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pelanggan apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
- Pelanggan menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Sibayak Adventure. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pelanggan kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pelanggan.
- Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pelanggan pergunakan dengan bank Rekening resmi Sibayak Adventure adalah tanggung jawab Pelanggan secara pribadi.
- Sibayak Adventure memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Situs Sibayak Adventure untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dan sewa-menyewa dalam mata uang Rupiah.
F. Down Payment (uang muka)
- Untuk produk tertentu (dijelaskan pada deskripsi produk), baik produk yang disewakan atau yang dijual, Pelanggan dapat memilih pembayaran dengan membayar uang muka (down payment) terlebih dahulu sebagai tanda kontrak mengikat antara Pelanggan dan Sibayak Adventure.
- Pelunasan sisa tagihan harus dibayarkan sebelum serah terima produk.
- Waktu pelunasan untuk produk yang dijual selambat-lambatnya 2 minggu setelah pembayaran uang muka (down payment) kecuali disepakati lain antara pelanggan dan Sibayak Adventure.
- Waktu pelunasan untuk produk yang disewa selambat-lambatnya 2 (dua) hari sebelum tanggal mulai sewa (start date) kecuali disepakati lain antara pelanggan dan Sibayak Adventure.
- Metode pembayaran untuk uang muka (down payment) mengikuti cara pada ketentuan tentang “Pembayaran”.
- Metode pembayaran untuk sisa tagihan mengikuti cara pada ketentuan tentang “Pembayaran” dengan memperhatikan waktu pelunasan.
- Pelanggan menyetujui bahwa tidak dilakukannya pelunasan sisa tagihan oleh pelanggan akan menyebabkan batalnya kontrak.
- Pelanggan menyetujui bahwa uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali disepakati lain antara pelanggan dan Sibayak Adventure.
G. Pengiriman
- Sibayak Adventure menggunakan dua metode pengiriman, yaitu:
- Metode pengiriman Local Pickup (Ambil di tempat) dengan ketentuan:
- Sibayak Adventure tidak mengirimkan produk yang dibeli ketika Pelanggan memilih metode pengiriman local pickup (ambil di tempat).
- Pelanggan harus mengambil produk yang dibeli dengam datang langsung ke Base Camp Sibayak Adventure dengan alamat Jl. AH. Nasution No. 114 B, Lingkungan III, Kel. Kwala Bekala, Medan Johor – 20145.
- Semua produk yang disewakan adalah local pickup (ambil di tempat).
- Metode pengiriman menggunakan Jasa Pengiriman:
- Pelanggan dapat memilih provider jasa pengriman/kurir yang tersedia pada saat Checkout.
- Pengiriman ke pelanggan dilakukan setelah pembayaran oleh pelanggan telah diterima dan telah dikonfirmasi oleh Sibayak Adventure.
- Produk yang dikirim ke pelanggan telah melalui quality control (QC) untuk menjaga kualitas produk.
- Kerusakan pada saat pengiriman adalah tanggung jawab jasa pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab Sibayak Adventure.
- Metode pengiriman Local Pickup (Ambil di tempat) dengan ketentuan:
- Pelanggan memahami dan mengerti bahwa Sibayak Adventure telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pelanggan berdasarkan lokasi secara akurat, namun Sibayak Adventure tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.
- Apabila mendapati perbedaan, Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Sibayak Adventure, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Sibayak Adventure sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.
- Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
- Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
H. Ubah Jadwal (resechedule)
- Khusus produk sewa, Pelanggan dapat mengubah jadwal penyewaan.
- Waktu pengajuan perubahan mengikuti jam operasional Sibayak Adventure. Pengajuan yang melewati jam operasional dianggap sebagai pengajuan perubahan pada hari berikutnya.
- Pengajuan perubahan selambat-lambatnya 1 (satu) hari sebelum tanggal mulai sewa (start date),
- Pengajuan perubahan yang telah memasuki jadwal sewa tidak akan diterima, dan apabila Pelanggan tetap mengajukan perubahan jadwal, maka Pelanggan dapat mengajukan pembatalan sewa dan memesan ulang kembali untuk jadwal yang baru.
- Pengajuan perubahan jadwal dilakukan dengan mengisi formulir Ubah Jadwal pada halaman https://sibayakadventure.com/my-account/ubah-jadwal.
- Perubahan berlaku untuk satu periode sewa (booking) dan per satu nomor boking.
- Periode sewa (booking) tidak dapat ditambah atau dikurangi.
- Persetujuan perubahan jadwal tergantung ketersediaan produk sewa.
- Persetujuan merupakan sepenuhnya Hak Sibayak Adventure, dan Sibayak Adventure dapat menolak perubahan jadwal sewa (booking).
I. Pembatalan (cancel)
- Produk yang dibeli:
- Semua produk yang telah dibeli oleh Pelanggan tidak dapat ditukar dan dikembalikan, kecuali ada ketentuan lain yang disepakati antara Pelanggan dan Sibayak Adventure.
- Jika Sibayak Adventure menyetujui, pengembalian dana kepada Pelanggan mengikuti syarat dan ketentuan tentang Pengembalian Dana (refund).
- Produk yang disewa:
- Terkecuali telah secara spesifik disebutkan sebaliknya di “kebijakan pembatalan” pada deskripsi produk, Sibayak Adventure tidak mengenakan biaya pemrosesan untuk pembatalan.
- Pelanggan dapat mengajukan pembatalan sewa dengan menekan tombol “BATAL SEWA” pada halaman akun bagian bookings dan selanjutnya mengisi formulir pembatalan pada menu akun di halaman https://sibayakadventure.com/my-account/pembatalan-dan-refund.
- Apabaila tombol “BATAL SEWA” pada halaman akun bagian bookings tidak tersedia, maka Pelanggan dapat mengajukan pembatalan dengan langsung mengisi formulir pembatalan pada menu akun di halaman https://sibayakadventure.com/my-account/pembatalan-dan-refund.
- Waktu pengajuan pembatalan mengikuti jam operasional Sibayak Adventure. Pengajuan yang melewati jam operasional dianggap sebagai pengajuan pembatalan pada hari berikutnya.
- Pembatalan selambat-lambatnya 1 (satu) hari sebelum tanggal mulai sewa (start date) tidak dikenakan biaya, hal ini dapat ditandai dengan adanya tombol “BATAL SEWA” pada detail booking Anda.
- Pembatalan berlaku untuk satu periode sewa (booking) dan per satu nomor booking. Ulangi pengisian formulir pembatalan apabila lebih dari satu nomor booking.
- Periode sewa (booking) tidak dapat ditambah atau dikurangi.
- Semua pembatalan yang diterima pada tanggal mulai sewa (start date) akan dikenakan biaya pembatalan sebesar harga sewa minimum 1 (satu) malam untuk setiap nomor booking yang dibatalkan, kecuali Anda mendapat pemberitahuan lain.
- Biaya satu malam per produk sewa adalah total jumlah biaya yang Anda bayarkan per booking sewa tanpa memperhitungkan potongan harga karena penggunaan kupon (nilai kupon menjadi tidak berlaku) dibagi jumlah hari sewa.
- Ketidakhadiran Anda untuk mengambil produk yang disewakan akan dianggap sebagai keterlambatan pembatalan dan dikenakan biaya pembatalan minimum sebesar 1 (satu) malam per produk, kecuali disebutkan lain.
- Jika kami menyetujui, pengembalian dana mengikuti syarat dan ketentuan tentang Pengembalian Dana (refund).
J. Pengembalian Dana (refund)
- Semua Barang yang telah dibeli oleh Pelanggan tidak dapat ditukar/dikembalikan, dan dana tidak dapat dikembalikan, kecuali ada ketentuan lain yang disepakati antara Pelanggan dan Sibayak Adventure.
- Untuk produk yang disewakan, Pelanggan dapat menerima pengembalian dana sesuai dengan ketentuan pada pembatalan (cancel).
- Diluar poin 1 dan 2 diatas, Pengembalian dana dari Sibayak Adventure kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
- Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang dan harga sewa,
- Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Sibayak Adventure yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
- Sibayak Adventure tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, tidak tersedianya produk sewa, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
- Pengajuan pengembalian dana pada poin 3 dilakukan dengan menghubungi Sibayak Adventure, dan selanjutnya akan diproses sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
- Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui transfer ke rekening milik Pelanggan sesuai dengan jumlah pengembalian dana atau pelanggan dapat mengambil dana refund langsung ke Base Camp Sibayak Adventure, sedangkan untuk pembayaran menggunakan Payment Gateway Online pengembalian dana akan merujuk pada syarat dan ketentuan Payment Gateway Online tersebut.
- Pengembalian dana dengan transfer bank ke rekening pelanggan akan diproses dalam waktu 7×24 jam hari kerja, sedangkan pengembalian dana dengan mengambil dana langung ke Base Camp Sibayak Adventure dapat dilakukan sesuai jam operasional Sibayak Adventure.
- Sibayak Adventure berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian antara Sibayak Adventure dan Pelanggan, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Sibayak Adventure adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat kedua belah pihak untuk mematuhinya.
- Untuk pengembalian dana dengan transfer ke rekening pelanggan dengan tujuan nomor rekening di luar Bank Mandiri, apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pelanggan.
- Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Sibayak Adventure, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Sibayak Adventure berhak melakukan tindakan pemeriksaan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap pengembalian dana yang dilakukan oleh Pengguna.
- Pemeriksaan atau penundaan pengembalian dana sebagaimana dimaksud dalam Poin 9 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Sibayak Adventure.
K. Promo
- Sibayak Adventure sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
- Promo dapat berupa voucher, kupon, cashback, dll yang diberikan melalui website www.sibayakadventure.com atau melalui kegiatan-kegiatan promosi lainnya.
- Sibayak Adventure berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik potongan harga (subsidi) atau cashback, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Sibayak Adventure dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
- Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Sibayak Adventure untuk mengikuti setiap promo Sibayak Adventure. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo Sibayak Adventure.
- Pelanggan akan mendapatkan potongan harga langsung untuk pemesanan lebih dari satu malam/hari tanpa memasukkan kode kupon/voucher, kecuali disebutkan lain.
L. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab
Sibayak Adventure adalah portal web yang menawarkan produk baik barang maupun jasa langsung kepada Pengguna. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antara Sibayak Adventure dengan Pengguna Sibayak Adventure, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Sibayak Adventure secara proporsional adalah sebagai penyedia barang dan jasa.
Sibayak Adventure selalu berupaya untuk menjaga Layanan Sibayak Adventure aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Sibayak Adventure memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Sibayak Adventure atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Sibayak Adventure diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Sibayak Adventure (termasuk Induk Perusahaan, manajemen, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Sibayak Adventure bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :
- Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Sibayak Adventure.
- Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Sibayak Adventure.
- Pengiriman Barang.
- Pencemaran nama baik pihak lain.
- Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli dan/atau disewa pihak Pengguna.
- Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Sibayak Adventure, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Sibayak Adventure ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
- Garansi barang yang dijual mengikuti ketentuan garansi yang diberikan oleh produsen dan menjadi tanggung jawab produsen dari barang tersebut.
- Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
- Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, hacking tool, dll) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Sibayak Adventure.
- Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Sibayak Adventure.
- Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Sibayak Adventure.
- Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
- Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
M. Ganti Rugi
Pengguna akan melepaskan Sibayak Adventure dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Sibayak Adventure (termasuk Induk Perusahaan, manajemen, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Sibayak Adventure yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
N. Pilihan Hukum
Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
O. Pembaharuan
Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Sibayak Adventure menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Sibayak Adventure, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.
Last update: 03/12/2020
Share on print
Cetak Halaman